Foire aux questions

Nubiance répond :

Oui. Tous nos produits sont formulés et fabriqués en France.

Nubiance répond :

Oui. Tous nos produits font l’objet de tests cliniques poussés avant leur commercialisation. Ces études cliniques sont faites avec des laboratoires certifiés qui eux-mêmes travaillent avec des volontaires.

Nubiance répond :

Tout à fait, et c'est là qu'est notre valeur ajoutée. Nous développons nos produits à l’aide du Dr Marc Mitrofanoff. Ce dernier reçoit très souvent des patientes venues d’Afrique, d’Asie et du Moyen Orient. Notre volonté est de nous rapprocher le plus possible d’une réponse médicale, sans pour autant vouloir remplacer l’intervention d’un médecin. Toutes nos clientes ne peuvent pas forcément se permettre de consulter un chirurgien plasticien. En réduisant la frontière entre cosmétique et chirurgie esthétique, nous leur apportons des solutions viables et non-dangereuses. Nous nous inspirons en fait de la chirurgie esthétique pour concevoir nos produits afin de proposer une gamme de produits performants et répondre à certaines problématiques rencontrées comme par exemple l’acné, ou es taches pigmentaires. Nous investissons beaucoup dans la recherche et le développement et nous croyons fortement en l'innovation.

Nubiance répond :

Nos produits sont spécifiquement développés pour les problématiques des peaux nubiennes (phototypes 4 à 6). En revanche, de nombreuses utilisatrices à peau caucasienne (phototypes 1 à 3) ont également adopté nos produits. Ce qui est efficace sur une peau foncée l'est forcément sur une peau claire. La réciproque n'est pas toujours vraie (rides, taches et boutons d'acné).

Nubiance répond :

Absolument. Nos produits sont spécialement développés pour les peaux sensibles. L’innocuité est au cœur de nos préoccupations et tous nos produits sont testés dermatologiquement. Il est possible que sur les peaux très sensibles, certains de nos produits provoquent un léger picotement (le sérum anti taches par exemple), mais c'est bon signe car cela signifie que le produit fonctionne.

Nubiance répond :

Tout d'abord, nous sommes tous personnellement contre les tests sur animaux. Aussi, dans un cadre plus général, il est formellement interdit de tester l’efficacité et la sécurité des produits cosmétiques sur des animaux depuis 2004. Nous respectons scrupuleusement les dispositions européennes sur ce sujet que nous estimons crucial.

Nubiance répond :

Nous travaillons avec les meilleurs fournisseurs d'actifs car nous voulons que nos produits apportent des résultats et garantissent un très haut niveau de sécurité dermatologique. Tous les actifs que nous utilisons sont choisis pour leur efficacité et leur innocuité. Ils ont tous un recul thérapeutique d’au moins 10 ans et respectent les règles les plus strictes de "cosmétovigilance". Nos fournisseurs sont pour la plupart européens et américains.

Nubiance répond :

Les conseils d’utilisation figurent sur les étuis d’emballage ainsi que sur les flacons et tubes de tous nos produits.

Nubiance répond :

Vous pouvez les acheter sur le site www.nubiance.fr et sur certains autre sites comme Amazon.com, Paraethnik.com, 1001pharmacies.com ainsi qu'en pharmacie et parapharmacie ainsi que dans certains magasin spécialisés comme Provial Cosmetics à Paris. Nous sommes présents dans certains pays d’Afrique (Cote d’Ivoire, Gabon, Congo Brazzaville), au Moyen Orient (Liban, Dubai), en Asie (Singapour, Hong Kong) et en Inde. Nous continuons de nous développer à l’international de manière continue car nos produits conviennent parfaitement au problématique des pays chauds et ensoleillés.

Nubiance répond :

Cela dépend de votre localité mais en France métropolitaine, le prix se situe entre 6€ et 8€ pour un colis de petite taille. Cependant, nous offrons la livraison pour toute commande supérieure à 60€.

Nubiance répond :

Absolument. Vous pouvez commander nos produits depuis le Monde entier et nous avons la possibilité de vous livrer. Au moment de votre inscription, vous pouvez spécifier le pays depuis lequel vous effectuez votre commande, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. En revanche, il y aura des frais de livraison à prévoir qui seront à étudier au cas par cas. Par exemple, pour les DOM TOM, les frais de livraison sont de 10€. Vous pouvez aussi envoyer un mail à contact@nubiance.fr afin d'étudier avec nous les différentes options de livraison.

Nubiance répond :

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire et PayPal. Les paiements par chèque sont aussi possibles mais votre commande mettra plus de temps à arriver chez vous.

Nubiance répond :

Oui. Nous avons intégré un protocole SSL qui permet de chiffrer et sécuriser toutes les données bancaires de nos clients.

Nubiance répond :

En France Métropolitaine, le délai moyen de livraison observé est de 48h. Dans certains cas, le délai peut même passer à 24h.

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Natacha L
04/04/2020

« Mon produit de beauté au quotidien ♥️♥️ »

Gael B
03/31/2020

« intuitive et rapide »

Elinda S
03/31/2020

« Cela fait exactement 1 ans que je l'utilise, car j'étais complexer par mes tâches sur le visage et depuis une j'ai une nette amélioration.Je ne me passe plus de la gamme. »

Lauryan D
03/05/2020

« Aucun souci. »

Mélissa C
03/03/2020

« tout est perfectible »

Tarek K
02/29/2020

« Envoi rapide , Ras »

Béatrice L
02/28/2020

« Site internet ergonomique et clair. Ce qui rend le site simple d'accès, on ne se perd pas dans des pages inutiles! J'ai connu ce site internet par le biais d'une blogueuse que je suis depuis pas mal de temps maintenant Soline, en particulier les 2 soins correcteurs que j'ai commandés. Grâce à cela j'ai pu obtenir une réduction non négligeable sur les produits qui sont chers à la base.Encore merci. Livraison soignée et conforme à ce qui est annoncé. »

Cho m
02/28/2020

« Parfait »

Éminence M
02/02/2020

« J ai commandé la crème du jour et je l ai reçu très rapidement,merci. »

marjorie L
01/17/2020

« Clair et précis ce site! Cela fera deux ans que j'utilise ces produits je peux plus m'en passé ! »

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